Un tunnel de conversion en design désigne le cheminement que suit un utilisateur sur un site web ou une application pour réaliser une action spécifique, telle qu’un achat ou une inscription. Ce terme est souvent utilisé dans le domaine du commerce électronique pour décrire le parcours de l’utilisateur depuis sa première interaction jusqu’à la conversion finale.

Le terme “tunnel de conversion” est issu du marketing, où il représente l’ensemble des étapes qu’un utilisateur traverse pour devenir un client. en design, le tunnel de conversion se concentre sur l’optimisation de ce parcours afin de faciliter la prise de décision de l’utilisateur et d’augmenter les taux de conversion.

Pour créer un tunnel de conversion optimal en design, il est essentiel de prendre en compte les besoins et les attentes des utilisateurs à chaque étape du parcours. Cela peut inclure la conception d’une interface intuitive, la réduction des frictions dans le processus de conversion, la mise en place de messages incitatifs (call-to-action) clairs et attractifs, ainsi que la personnalisation du contenu en fonction des préférences de l’utilisateur.

En résumé, un tunnel de conversion en design est un parcours pensé pour faciliter la conversion des utilisateurs en clients. Il s’agit d’optimiser chaque étape du parcours pour maximiser les taux de conversion et offrir une expérience utilisateur fluide et engageante.